ANTRAG – TECHNISCHER SUPPORT/GARANTIEFALL
Für die Aufnahme des technischen Supports benötigen wir folgende Informationen von Ihnen, damit wir Ihr Anliegen korrekt zuordnen können:
Senden Sie uns bitte, wenn möglich, ein Foto oder ein Video des Defekts an folgende E-Mail Adresse: pi-technology.europe@lvl.at.
VERSAND DER ANLAGE ZUR BEGUTACHTUNG, WARTUNG ODER REPARATUR
Sie können Ihre Anlage zur genaueren Analyse einsenden. Bitte, nur in der Originalverpackung! Im Falle einer Garantieleistung (2 Jahre Garantie) erhalten Sie per E-Mail ein DHL Retouren-Label (PDF-Datei) für das Einsenden Ihrer Anlage. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Anlage erhalten haben. Im Anschluss senden wir Ihnen ein Reparatur-Protokoll zu.