Supportanfrage für den Aquamichel Mini senden

Hier bist Du richtig, wenn Dein Aquamichel Mini mal nicht mehr so funktioniert, wie er soll. Wir helfen Dir gerne dabei die Ursache für das Problem zu finden und Deinen Aquamichel Mini wieder voll funktionsfähig zu machen.

Um den Fehler gut finden zu können benötigen wir einige Infos über Deine Installation des Aquamichel Mini. Am einfachsten gibst Du uns diese Informationen mit dem nachfolgendem Formular. Es ist recht umfangreich und benötigt etwas Engagement von Dir alle Felder auszufüllen. Dafür erleichtert es uns die Fehlersuche enorm und erspart Dir und uns zeitaufwendige Nachfragen per E-Mail.

Bitte fülle alle Felder im Formular aus, auch dann wenn es scheinbar keine zutreffende Antwort gibt (Beispiel: wenn Du Deinen Aquamichel Mini noch nie desinfiziert hast, schreibe bei Datum der letzten Desinfektion einfach nur “keine Desinfektion”.

Wenn Du das Formular abgesendet hast, wird automatisch eine E-Mail, mit allen von Dir gemachten Angaben, an unseren Support gesendet. In den darauffolgenden Tagen erhältst Du dann eine Antwort per E-Mail.

    Name:

    E-Mail-Adresse:

    Für Rückfragen Telefonnummer und Zeiten guter Erreichbarkeit (optional):

    Bestellnummer:

    Deine Fehlerbeschreibung:

    Welchen TDS Wert in PPM hat das ungefilterte Leitungswasser: (wie messe ich den TDS Wert)

    Welchen TDS Wert in PPM hat das gefilterte Osmosewasser, bitte erst 4 Minuten filtern lassen und dann messen:

    Welche Wasserhärte in deutschen Härtegraden hat das Leitungswasser (ist oft auf der Webseite des Wasserversorgers zu finden):

    Wieviel Bar Leitungswasserdruck liegen an dem Wasserhahn an, an dem der Aquamichel Mini angeschlossen ist:

    Wie lange dauert es, bis 1 Liter Osmosewasser gefiltert wird:

    Wie lange dauert es, bis ein Liter Spülwasser aus dem Roten Schlauch gekommen ist (bei geschlossenem blauen Kugelhahn):

    Gab es in der Vergangenheit längere Zeiten wo der Aquamichel Mini nicht genutzt wurde (Z.B. Urlaub), wieviel Tage waren das:

    Datum letzter Vorfilterwechsel, wenn es noch die ersten Vorfilter sind, trage das Datum der Inbetriebnahme ein:

    Datum letzter Membranwechsel, wenn es noch die erste Membran ist, trage das Datum der Inbetriebnahme ein:

    Datum letzte Desinfektion:

    Womit wurde zuletzt desinfiziert, gebe dabei auch die Konzentration des Desinfektionsmittels an:

    Beschreibe kurz an welchen Stellen das Desinfektionsmittel in den Filter gegeben wurde:

    Wie lange wurde der Aquamichel Mini nach dem letzten Membranwechsel oder bei der ersten Inbetriebnahme gespült:

    Riecht das Leitungswasser nach Chlor:

    Hinweis: Du kannst deine Einwilligung jederzeit per E-Mail an service@aquamichel.de widerrufen. Ausführliche Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

     

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